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新加坡:职场快乐指数调查

  • 来源:华申留学
  • 作者:华申编辑
  • 时间:2015-10-12
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        新加坡员工整体上不太快乐,以100为满分,他们只给自己打59分。其中,最快乐的员工来自慈善及社会服务领域,最不快乐的来自物流与供应链产业以及金融业等待遇相对不错的领域,显示薪水和工作的快乐程度之间似乎没有直接关系。

这是新加坡首次针对职场快乐指数进行的调查,由新加坡人力资源学院和人力咨询公司意联集团(Align Group)发起,今年4月至8月间,他们在网上征集5610人对28个快乐组成元素的看法,这些人中94%是新加坡居民,六成是女性,七成从事固定职业。

调查将快乐程度分成七个等级,满分100分,50分以下被定为不快乐,51至67分定为“不太快乐”(underhappy),68分及以上为快乐。

结果显示,人们最快乐的元素是自身的工作效率(74分)、持之以恒的耐力(72分),以及和同事相处愉快(71分),最不满意的则是企业文化(42分)和薪酬待遇(47分)。

被问及哪些因素最容易使员工快乐时,薪酬待遇以及时下流行词“工作与生活和谐”(Work-Life Harmony)似乎都不太重要,最关键的是员工对公司的认同感,以及是否能在工作中获取正面情绪。

意联集团执行董事卢文松引述“马斯洛(Maslow)人类需求五层次”的理论说,处在底端的基本需求(如薪水和安全感)获得满足后,人们自然就会有更高层次的需求,比如实现自我价值、看得到前景,以及正面情绪。

银行金融业员工最不快乐

在不同行业中,在慈善与社会服务机构工作的员工最快乐(64.3分),其次为教育行业(62分),最不快乐的是银行与金融业(56.5分)和物流与供应链产业的员工(55.4分)。

在慈善机构工作的林文祥对于这个行业的员工最快乐并不感到意外,因为这个行业可以直接帮助到有需要的人,而不只是一味追求物质上的满足。

但他也指出:“即便如此,要在这个行业留住人才依然不容易,有些岗位薪水并不高,所以这个行业的快乐指数也没有比别人高出很多。”

以公司类型来分,同样也是慈善与社会服务机构领先,其次为本地中小型企业。人们一般认为待遇优渥、人力资源政策完善的国际跨国公司,反而排在最后,卢文松对此表示惊讶。

“这显示,快乐跟薪酬没有直接关系,中小型企业的员工可能对公司有较强的认同感,觉得有参与感和自主权,可以实现自我价值。”

受访者当中,12%属于婴儿潮一代(1964年及以前出生),38%属于1964年和1980年之间出生的中生代员工(或称X世代),50%是1980年后出生的年轻员工(或称Y世代)。结果显示,婴儿潮一代的员工最快乐,快乐程度达64.4分;排在之后的是Y世代员工,快乐程度达58.5分;快乐程度最低的是X世代员工,只有58分。

卢文松说:“X世代也被称为夹心层一代,他们上有老、下有小,肩上的负担较重。而年长员工快要退休了,因此比较快乐。”

人力资源学院主席陈勇铭指出,调查显示,员工对公司的认同感很重要,雇主应多在这方面下功夫,包括给予足够的培训和学习机会,让员工在有人指导的情况下在职场中成长,觉得自己能作出贡献。

人力资源学院希望,雇主可参考这套打分方法,找出企业内部员工的快乐指数,再跟同个领域行业的其他雇主做比较。

劳资政公平雇佣联盟(Tripartite Alliance for Fair and Progressive Employment Practices,简称TAFEP)也认同,现在的员工注重的已经超越薪酬待遇,他们更看重自己是否能发挥影响力。

万宝盛华集团行销与企业通讯主任吴坤豪认为,新加坡员工虽然很多都很在意薪水,尤其是想要维持一定生活水准的人,但也不是每个人都会把薪酬列为主要的推动力,因此对雇主来说,单靠高额的薪水并不足以留住员工,还要找出真正能激励员工的动力,帮员工取得事业成功,并多花点时间建立有利的企业文化。

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